FAQ

Vous êtes praticien et souhaitez louer un espace

 

Comment réserver une salle sur Kyaoso ?

En quelques clics, vous pouvez réserver facilement et rapidement la salle de votre choix :

- Sélectionnez la salle souhaitée

- Cliquez sur "Je réserve" en bas de la présentation de la salle

- Sélectionnez le créneau souhaité et cliquez sur « Réserver »

- Créer un compte ou renseignez vos identifiants de connexion si vous êtes déjà utilisateur de notre site

- Réglez votre réservation par carte de crédit, voilà c’est réservé !

 

Le propriétaire de la salle reçoit une notification lui demandant de confirmer la disponibilité de la salle choisie :

- Si la salle est disponible vous recevez un email de confirmation

- Si la salle n'est pas disponible, la réservation est supprimée et nous vous proposons d'autres choix.

 

Comment annuler une réservation ?

Vous devez annuler une réservation sur Kyaoso ? Pas de panique, vous pouvez gérer l’annulation directement en ligne.

- Connectez-vous à votre espace personnel à l’aide de vos identifiants, ici : https://kyaoso.com/fr/identification

 - Cliquez sur le logo d'annulation. La réservation est aussitôt annulée.

 

Y a-t-il des frais d'annulation ?

- En cas d'annulation à plus de 48 heures avant la séance nous vous remboursons 85% du montant réglé. Nous gardons 15% de frais d'annulation

- En cas d'annulation à moins de 48 heures avant la séance, il n'y a pas de remboursement.

(cf CGV : https://kyaoso.com/fr/page/conditions-generales-de-vente)

 

Puis-je visiter les espaces avant réservation ?

Malheureusement non. La gestion des visites étant compliquée à mettre en place, nous ne proposons pas de visite avant réservation. Nous veillons néanmoins à détailler au maximum l’espace à louer à l’aide photos et des équipements proposés.

 

Quels équipements sont compris dans les espaces à louer ?

Les équipements et aménagements sont listés dans l'annonce. Si vous avez besoin d'équipements particuliers, veuillez-nous en faire la demande sur contact@kyaoso.com.

 

 

Vous souhaitez proposer un espace à la location

 

Quelles sont les conditions pour louer mon espace ?

Être propriétaire ou avoir l'autorisation écrite du propriétaire pour sous-louer.

 

Puis-je bloquer certaines dates pour mes activités personnelles ?

Oui. Pour ce faire, allez dans votre espace personnel (ici : https://kyaoso.com/fr/identification) et sélectionnez les dates dans le calendrier que vous souhaitez bloquer.

 

Quels sont les prix pratiqués ?

Vous fixez le tarif de la location à l'heure que vous souhaitez.

Kyaoso ajoute 30% de commissionnement à votre tarif pour la gestion des réservations.

 

Combien de salles puis-je mettre à la location ?

Il n'y a pas de limite.

 

Comment puis-je modifier mes annonces ?

- Allez dans votre espace personnel en vous connectant ici : https://kyaoso.com/fr/identification

- Accéder au tableau de gestion de vos locations

- Cliquez sur l’annonce concernée : vous pourrez modifier textes et photos

 

Comment puis-je supprimer une annonce ?

- Allez dans votre espace personnel en vous connectant ici : https://kyaoso.com/fr/identification

- Accéder au tableau de gestion de vos locations

- Supprimez l’annonce concernée 

 

Comment puis-je arrêter mon abonnement ?

L’abonnement Kyaoso est sans engagement. Vous pouvez résilier 14 jours avant la fin du mois sur simple envoi de mail à contact@kyaoso.com ou via le formulaire de contact en ligne : https://kyaoso.com/fr/contact